Yogaya privacyverklaring

Met deze privacyverklaring brengen we je graag op hoogte van hoe we jouw persoonsgegevens bewaren en ermee omgaan. We leggen uit waarom we welke gegevens bewaren en waar we ze opgeslagen hebben. Daarnaast informeren we je hier ook over jouw rechten met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens. De privacyverklaring zullen we soms veranderen. De geldende verklaring zal altijd op de site te lezen zijn, we adviseren je daarom om de verklaring periodiek te lezen.

 

  1. Yogaya

Yogaya is een yogaschool waar dagelijks verschillende soorten yogalessen worden gegeven. Daarnaast bieden we diverse workshops aan. Ook kan je bij ons terecht voor inspirerende yogareizen en een verdiepende docentenopleiding.

Er zijn verschillende manieren waarop Yogaya jouw gegevens kan verzamelen. Omdat deze gegevens van jou zijn, is het goed om te weten wat ermee gebeurt. Ook vinden we het belangrijk dat jij zelf kunt aangeven wat jouw wensen zijn rondom jouw gegevens. Hieronder leggen we uit hoe dat in zijn werk gaat.

Als er iets niet duidelijk voor je is dan kun je altijd contact met ons opnemen.

info@yogaya.nl | Westerkade 23 | 3511 HB | Utrecht | KVK nr. 61268798

Yogaya is een VOF die is opgericht door Gilleske Kreijns en Jitske van der Velde.

  1. Doel gegevens

 Yogaya verzamelt persoonsgegevens voor een aantal doeleinden. Hieronder staan ze op een rij.

  1. Het beheer van je account bij MindBody

Je hebt een persoonlijke account bij MindBody via ons. Hierin staan je persoonlijke gegevens in een profiel. Je kunt hier je aankopen terugvinden en je bezoeken aan Yogaya worden hier in bijgehouden. Deze gegevens gebruiken we voor onze financiële administratie.

  1. Het verwerken van bestellingen en betalingen

Wanneer je een abonnement neemt bij Yogaya, dan vul je een toestemmingsformulier in. Hierop staan je persoonlijke gegevens (naam, adres, emailadres en bankgegevens en door het formulier te ondertekenen geef je ons toestemming om via automatische incasso je betaling te verwerken.

De incasso en de verwerking van de betaling worden gedaan via MindBody. Daarom staan ook je betaalgegevens in je persoonlijke profiel. We gebruiken deze gegevens alleen als we je toestemming hebben.

  1. Contact opnemen

We nemen contact met je op. Om je bijvoorbeeld een automatisch bericht te sturen als je je hebt aangemeld voor een yogales of workshop. En soms sturen we je een persoonlijk bericht of sms, bijvoorbeeld als een les waarvoor je je hebt aangemeld niet doorgaat.

  1. Het versturen van nieuwsbrieven

Yogaya verstuurt via e-mail nieuwsbrieven (maximaal 12 per jaar). Daarmee houden we je van veranderingen bij Yogaya. Bijvoorbeeld over roosterwijzigingen of nieuwe docenten. Daarnaast willen we je graag informeren over activiteiten die we organiseren.

Bij het aanmaken van je account kun je zelf aangeven of je de nieuwsbrief wilt ontvangen. Of je vult op onze website daarvoor bestemde formulier in. We gebruiken voor de nieuwsbrieven alleen je voornaam, achternaam en emailadres.

  1. Google Analytics

We gebruiken Google Analytics om gegevens van jouw bezoek aan onze website te verzamelen. Dit zijn anonieme gegevens, dus niet gebonden aan jouw persoonsgegevens. We zien bijvoorbeeld informatie over welke pagina je hebt bezocht of waarop je hebt geklikt. Het doel is om de website van Yogaya beter te maken.

We gebruiken jouw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is om een dienst aan jou te kunnen leveren, ter uitvoering van de overeenkomsten die we zijn aangegaan met jou, alleen wanneer we uitdrukkelijk jouw toestemming hebben gekregen.

  1. Ontvangers/andere partijen

De gegevens die Yogaya van jou ontvangt en verwerkt worden beheerd bij een aantal bedrijven:

  1. MindBody

Yogaya werkt samen met MindBody, het reserveringssysteem waarin we de bezoeken aan onze lessen en workshops bijhouden. Wanneer je klant bij Yogaya bent, dan heb je een persoonlijk account bij Mindbody met daarin je persoonlijke informatie.

  1. PaySafe

Wanneer je een abonnement hebt bij Yogaya, dan gaat de betaling met automatische incasso. Het bedrijf PaySafe verwerkt met jouw betaalgegevens de automatische incasso’s.

  1. Mollie

Je kunt online producten kopen van Yogaya door middel van iDEAL. De iDEAL-betalingen via onze website worden uitgevoerd door Mollie.

  1. MailChimp

De nieuwsbrieven van Yogaya worden verzonden met het programma MailChimp. Wanneer je hebt aangegeven dat je de nieuwsbrief wilt ontvangen, dan wordt jouw naam en email adres opgeslagen in een lijst binnen MailChimp.

  1. Hostnet

Hostnet is de host van de email en website van Yogaya. Wanneer jij ons mailt, dan worden deze mails opgeslagen op de servers van Hostnet. Als je gegevens achterlaat op onze website dan worden deze ook opgeslagen op de servers van Hostnet.

  1. Opslagperiode

Yogaya bewaart jouw gegevens voor langere tijd. We bewaren ze om diensten aan jouw te kunnen leveren of omdat het nodig is voor het uitvoeren van onze werkzaamheden. We bewaren je gegevens echter nooit langer dan nodig is.

  1. Het beheer van je account bij MindBody

Je persoonlijke gegevens die in MindBody staan, worden voor onbepaalde tijd bewaard. Je kunt zelf op ieder moment de gegevens veranderen. En wanneer je wilt, kun je ons vragen om je account geheel te verwijderen. Je bezoekgegevens blijven dan anoniem in MindBody staan.

  1. Het verwerken van bestellingen en betalingen

Je betaalgegevens staan in je MindBody-account. Je kunt ze op ieder moment wijzigen. Wanneer we geen incasso-afspraak met je hebben, kun je ze op ieder moment verwijderen. De geschiedenis van je betalingen blijft anoniem in MindBody staan.

Wanneer je een abonnement afsluit bij Yogaya, geef je schriftelijk toestemming voor de automatische incasso. Dit formulier bewaren we op een veilige plek. Wanneer jij jouw abonnement opzegt, vernietigen we dit formulier na 1 jaar.

  1. Contact opnemen

 Op het moment dat je via e-mail contact opneemt met Yogaya, dan worden die gegevens die jij meestuurt, zoals bijvoorbeeld je naam en e-mailadres, opgeslagen op de mailserver. Die mails worden tot maximaal vijf jaar bewaard.

  1. Het versturen van nieuwsbrieven

 Jouw naam en e-mailadres worden opgeslagen in MailChimp. We bewaren je gegevens hier voor onbepaalde tijd. Wanneer jij wilt kun je je uitschrijven via de link onderaan de nieuwsbrief of door een mail te sturen naar inf@yogaya.nl.

  1. Google Analytics

 De informatie die Google Analytics op de website van Yogaya verzamelt zijn anoniem, dus niet verbonden aan jouw persoonsgegevens. Deze informatie wordt voor onbepaalde tijd bewaard binnen Google Analytics.

  1. Beveiliging

We maken geen kopieën van jouw persoonlijke gegevens. Je gegevens worden alleen beheerd in de eerdergenoemde systemen en bewaard in een afgesloten kast in Yogaya.

Jouw persoonlijke gegevens die door Yogaya of door de eerder genoemde andere bedrijven worden beheerd, zijn beveiligd met een persoonlijk login en wachtwoord. De medewerkers van Yogaya hebben alleen toegang tot de gegevens die ze nodig hebben om hun werkzaamheden te kunnen uitvoeren.

De apparaten die we gebruiken om toegang te krijgen tot jouw gegevens zijn ook beveiligd met een wachtwoord. Het aantal apparaten dat toegang heeft tot jouw gegevens is beperkt tot het benodigde minimum.

Je bezoek aan onze website wordt beveiligd door een SSL-certificaat. Dit betekent dat jouw verbinding met de website van Yogaya privé is. Je herkent deze beveiliging aan het groene slotje voor de url in de adresbalk.

  1. Jouw rechten
  1. Recht op overdracht

Je hebt het recht op overdracht. Als jij je persoonlijke gegevens, die bij Yogaya zijn opgeslagen, nodig hebt voor een andere partij, dan zal Yogaya al jouw gegevens op jouw verzoek overdragen aan die andere partij.

  1. Recht om ‘vergeten’ te worden

Wil je niet langer dat jouw gegevens bij Yogaya bewaard worden? Dan heb je het recht op het laten wissen van jouw gegevens.

  1. Recht op inzage

Je hebt het recht om jouw gegevens op te vragen en in te zien. Je kunt je wens mailen naar info@yogaya, je krijgt dan een overzicht van jouw gegevens.

  1. Recht op rectificatie en aanvulling

Je hebt het recht om je gegevens te laten rectificeren door Yogaya. Je kunt ook zelf je gegevens veranderen en aanvullen in je persoonlijke account in MindBody.

  1. Recht op beperking van verwerking

Je hebt het recht om minder gegevens te laten verwerken door Yogaya. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om alleen je naam en e-mailadres aan ons door te geven, en niet je telefoonnummer. Dat betekent wel dat je we je dan geen bericht kunnen sturen als een les onverhoopt komt te vervallen.

  1. Recht op stop gegevensgebruik (bezwaar)

Je hebt het recht om ons gebruik van jouw persoonlijke gegevens geheel stop te zetten.

Heb je een klacht over de verwerking van jouw gegevens?

Als je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonlijke gegevens bij Yogaya, neem dan contact op via info@yogaya.nl. Wanneer we er samen niet uitkomen, kun je besluiten een klacht in te dienen bij de officiële privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Gebruikmaken van bovenstaande rechten kan door een email te sturen naar info@yogaya.nl. We hebben dan een kopie id-bewijs waarbij de pasfoto, de nummers onderaan het paspoort, ID-nummer en BSN onleesbaar zijn gemaakt. We doen ons best om binnen een week te reageren.

  1. Plichten

Yogaya verwerkt persoonsgegevens op grond van uitvoering van overeenkomst en wettelijke verplichtingen. Jouw gegevens zullen nooit verkocht worden aan andere partijen.

De gegevens die we van jou vragen, zijn de minimale gegevens om onze diensten en producten aan jou te kunnen leveren. Zonder e-mailadres kunnen we je bijvoorbeeld geen bevestiging sturen van een reservering voor een yogales.

Als het in de toekomst nodig is om jouw gegevens met anderen te delen, bijvoorbeeld voor een nieuwe dienst, dan vragen we altijd eerst om jouw toestemming.

Yogaya behoudt zich het recht voor om de gegevens te openbaren wanneer dit wettelijk is vereist of wanneer Yogaya dit gerechtvaardigd acht om te voldoen aan een juridisch verzoek/proces of om de rechten, eigendom of veiligheid van Yogaya te beschermen. Daarbij trachten wij altijd jouw recht op privacy zo veel mogelijk te respecteren.

Hieronder staan onze contactgegevens.

Heb je toch nog vragen? Mail ons dan op info@yogaya.nl.

info@yogaya.nl | Westerkade 23 | 3511 HB | Utrecht | KVK Nr. 61268798